2016年10月28日,中國家電協會廈門調研團一行7人蒞臨瑞爾特衛浴進行參觀指導。針對智能蓋板的生產情況進行了詳細的了解，會上針對智能衛浴系列品質提升、標準完善、產品推廣等問題進行了深入的探討與交流。
Q:智能蓋板產品質量如何？
A:智能蓋板現如今已經成為家電的一份子，開始逐漸進入人們的視野，雖然中國普及率不是很高，但是日韓歐美已經成功普及，瑞爾特作為其中之一，更是注重產品的品質與質量，從2010年就開始進行智能產品的研發與生產。6年的時間已經讓公司形成了一套高標準的生產和檢測機制。在10月19日公布的質檢總局智能座便器的抽查結果中，瑞爾特產品V8100檢驗合格的便證明了瑞爾特對質量的嚴格監控。
10月19日，國家質檢總局公布的2016智能坐便器質量抽查結果顯示，產品抽查合格率為82.4%，較2015年提高22.4個百分點。
Q:作為一種小型家電，其產品涉及電和水兩部分，其安全是非常重要的！
A:從2010年研發智能蓋板開始，我們就一直特別注重產品的安全防護。無論是從用電，還是用水，我們都做了很多工作。在用電方面，我們全面考量，使用旭東安全漏電插頭，零線、地線、火線三級保護設計；10mA漏電保護插頭，特別水阻設計，安全有保障；在用水方面，整機進行IPX4防水滴濺落，做到水電分離；同時智能座便器的座圈及后殼底座采用美國UL94V-0阻燃等級的材料，不易燃燒，防火更安全。在溫度方面，我們采取三級溫度保護，防止低溫高溫燙傷。
Q:經了解，我們公司是一直專注于馬桶配件的研發與制作，是基于怎樣的初衷而研發智能馬桶蓋呢？
A:智能座便器剛開始的時候是一種醫療保健用品，后經日本的大力推廣，被大家所熟識。智能座便器在美國開始，在日本做大，希望，在中國能做強。本著這樣的初衷，希望能改變中國制造在世人中的看法，希望中國智造能走出過門，走向世界。
Q: 智能座便器其實是一種時代變革類的產品，從紙擦到水洗，是一種習慣的改變，但是智能座便器又是一種會上癮的“毒品”，用過之后很難放棄，公司在智能蓋板推廣這塊一直是很低調的，市場上有品牌推出先試后買，30天免費試用等推廣手段，公司之后有什么推廣計劃嗎？
A:確實，時代變革類的產品推廣起來確實不容易，要改變人們的生活習慣要從一點一滴的進行滲透，從之前的茅坑到蹲廁，從蹲廁到坐廁，我們就用了幾十年的時間，現在要從紙擦時代到水洗時代，需要一個認知過程，這個過程可能很久，也可能是爆發性的過渡，但是我們無法掌控，我們可以掌控的是我們自己，目前，我們還是專注于產品質量，將產品進行一步步的完善才是我們的首要工作。市場推廣固然重要，但是產品質量是基礎，沒有好的產品，無法取得消費者的信任，何談推廣！
這是中國家電協會與瑞爾特的首次對話，這次的談話也更堅定了我們對未來的方向：緊抓質量不放松，要把安全放其中。
